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绩效考核在医院人力资源管理中的应用分析

作者:杨凯

  【摘 要】随着我国社会经济的不断发展,人们对于健康的需求也在日益增长,为了满足人们对健康的需求,我国医疗事业也在不断发展与完善。医院是守护人们健康的重要场所,医院工作人员必须具备良好的专业素养及责任意识,以达到促进医院综合实力提升的目的,有效的进行治病救人的本职工作。因此,医院在人力资源管理方面必须不断改革与完善,注重绩效考核对人力资源管理及医院发展的重要意义,正视目前绩效考核在医院人力资源管理应用中的现状,采取积极有效的解决措施,提高医院工作人员的工作效率及工作水平,从而促进医院能够更加稳固持续发展。

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  【关键词】绩效考核;人力资源管理;应用
  随着时代的发展,我国社会经济建设得到了迅猛的发展,人力资源管理对于一个企业的生产与经营起到了至关重要的作用,人力资源管理的完善水平直接影响企业未来的发展与壮大。医院作为服务于人们健康的特殊企业,想要在日益严峻的竞争环境中得到长远的发展,就必须对人力资源管理进行全面改革与发展,首先要做的就是将绩效考核制度落实到人力资源管理当中,通过完善的绩效考核制度激励医院职工更加努力的工作,不断完善自我专业素养,促使医院在经济快速发展的当下能够持续发展及壮大。
  一、医院绩效考核制度在人力资源管理中的现状
  (一)对绩效考核制度重视程度不足
  目前,大部分医院领导对于绩效考核的重视程度过低,导致人力资源管理不能得到有效的改革及发展,医院认为绩效考核不过是对员工的基本考核,与医院发展没有必然联系,导致员工对绩效考核制度执行力度不足,造成绩效考核停留于表面形式,没有发挥其本质作用,这种错误的认知直接影响医院的人力资源管理水平及医院未来的发展形式[1]。
  (二)缺乏完善的绩效考核体制

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  目前,大部分医院领导对于绩效考核的重视程度过低,导致人力资源管理不能得到有效的改革及发展,医院认为绩效考核不过是对员工的基本考核,与医院发展没有必然联系,导致员工对绩效考核制度执行力度不足,造成绩效考核停留于表面形式,没有发挥其本质作用,这种错误的认知直接影响医院的人力资源管理水平及医院未来的发展形式[1]。
  (二)缺乏完善的绩效考核体制
  现阶段大部分医院在人力资源管理方面还存在着一些问题,在绩效考核制度方面缺乏完善的绩效考核体制,导致在实际医疗工作中经常出现一些关于人力资源管理方面的问题,一定程度的影响了医院正常的运行及发展。目前,医院对于绩效考核制度没有一个统一的标准,考核内容及考核形式过于单一,导致绩效考核结果及实际情况出现偏差,医院工作人员的绩效考核得不到公平合理的评价,造成薪酬分配出现不合理的现象,影响医院职工工作热情及工作积极性,甚至一些员工选择跳槽或直接放弃医疗工作,造成了医院人才的流失。
  (三)考核管理制度不完善

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  完善的绩效考核制度离不开健全的考核管理体系。目前,大部分医院缺乏完善的考核管理制度,医院绩效考核工作严重缺乏相关专业人才,导致医院绩效考核实际操作起来比较困难,考核效果无法达到预期成效。医院在完成绩效考核之后,被考核人员不能及时得到考核结果的反馈及处理方案,不能根据考核结果及时进行自我改善,导致绩效考核停留与形式无法发挥真正的作用。绩效考核被考核职工与考核管理人员之间缺乏及时良好的沟通和交流,导致考核管理人员不能根据职工实际情况及时进行考核制度的调整,影响了医院职工的工作积极性,对医院日常服务工作带来了一定的影响。
  二、绩效考核在医院人力资源管理中的应用策略
  (一)转变传统人力资源管理理念
  要想顺利进行绩效考核制度,首先要做到的就是医院必须转变传统的人力资源管理理念,提高对绩效考核制度的重视程度,只有高层领导重视绩效考核制度才能使绩效考核顺利应用于人力资源管理中,使基层工作人员能够积极配合绩效考核工作。因此,医院领导应当明确绩效考核制度对医院人力资源管理及未来发展的重要性,强化绩效考核制度的落实程度,根据员工实际工作情况进行合理的评估与考核,要从更加长远的角度思考,不断完善医院绩效考核制度的形式及落实程度,只有医院各个岗位的工作人员对绩效考核有明确的认识,才能有效实现绩效考核真正的作用,發掘医院职工的工作潜力,促使医院整体服务水平不断提高与完善,达到使医院与职工双赢的目的[2]。
  (二)建立完善的绩效考核体系
  绩效考核体系是激励医院员工工作积极性的重要手段,也是提高人力资源管理的重要措施。因此医院应当建立完善的绩效考核体系,首先,医院必须要明确绩效考核目标,确定绩效考核的方向性,以达到绩效考核的最终目标,绩效考核目标要根据医院的实际情况制定,确保绩效考核的可实施性;其次,要细化考核形式,医院绩效考核的主要目的在于使医院能够更好的服务于广大人民群众,要采取多样化的考核形式,绩效考核内容要根据实际工作情况及工作需求而定,要将每天的出诊情况、患者诊治情况、医疗药品费用、医疗科研水平及成果等都要纳入考核当中确保对医院职工进行全面的综合评价,从而有效提高医院工作人员工作热情,提高医院整体服务质量。
  (三)建立健全的考核管理制度
  在进行绩效考核过程中,医院方面必须强化绩效考核监督管理力度,建立健全的绩效考核管理制度,医院可以设立专门的绩效考核监管部门,负责对日常的考核工作进行有效的监督与管理,以确保医院绩效考核工作的顺利进行,监管工作需要保证绩效考核结果的公平公正性,提高医院绩效考核工作质量[3]。医院应当引进相关专业人才,完善绩效考核监管工作,对考核结果进行及时记录及反馈处理,使医院职工能够针对考核结果及时进行自我完善与监督,考核管理人员要多与被考核人员进行交流沟通,掌握被考核人员实际工作情况及工作性质,根据医院员工提出的建议及实际调查结果及时调整考核内容及考核形式,确保绩效考核的有效性及实用性。
  三、总结
  医院是维护人民健康的重要场所,同时也是进行医学研发的重要基地。因此,医院必须采取积极有效的经营措施,在竞争日益激励的环境中不断发展与壮大,人力资源管理对于医院发展有着重要的意义,绩效考核制度作为人力资源管理中重要的组成部分,医院应当重视其重要的作用,在人力资源管理工作中积极落实绩效考核制度,激发员工工作积极性,促使医院能够很好的服务与广大人民群众。
  【参考文献】
  [1]张卫红.绩效考核在基层医院人力资源管理中的运用探讨[J].现代营销(下旬刊),2018(12):188.
  [2]刘英杰.医院绩效考核在人力资源管理中的应用[J].财经界(学术版),2018(17):133.
  [3]刘兴波.绩效考核在医院人力资源管理中的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(56):194.

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