关于激励机制在医院管理中的应用

2022-03-21版权声明我要投稿

  随着老百姓就医需求的与日俱增,面对日益激烈的市场竞争,公立医院的发展带来了新的挑战与机遇。医院工作具有专业知识强、知识分子聚集、劳动强度大的特点,作为医院管理者如何更好地利用医院内部激励机制,最大限度地增强和调动员工的主动性、积极性,在充分发挥保护医务工作者的创造积极性的同时,依托科学的激励机制发现员工的实际需求,并将满足员工需求的措施和激励机制相结合,提高医院业绩实现医院共同目标,保持医院快速可持续发展是现代医院管理研究的课题之一[1]。

  1激励机制的意义

  激励机制是一种管理机制和方式,其主要目的是将员工的工作积极性、主动性充分激发出来,使其为了设定的工作目标而努力工作,同时和单位目标值保持一致[1]。激励机制是一种客观手段,是经过合理的规划、组织,以不同形式激发员工积极性的方式,运用灵活的激励模式、本着相关原则,动态方式开展。越高的激励水平,行为表现越是积极,效果也就越显著。以实现医院(公立)目标与定位最大化作为方向,针对员工的行为进行规范、有序的激励,使之工作热情、创造力、主动性等不断提高。从而保证医院整体工作效能维持在一个良性水平状态。具体表现在以下4个方面。

  1.1有利于提高医院的医疗工作效率

  完善的医院激励机制与医院的医疗效率紧密关联,有效的激励机制能够充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。在实际工作中,医院综合运用各种行之有效的激励因素,灵活多样、不拘一格,鼓励、激发员工发挥个人聪明才智,使得人力资源的各种潜能充分挖掘展现,从而提高医院的医疗工作效率,并在一定程度上节约医院的运营成本。

  1.2有利于科室主任提升管理能力

  良好的激励机制,完善的制度设计,可为科室主任在日常科室管理中提供非常有利的管理抓手,避免出现怕得罪人、科室平均主义、一团和气的老好人思想。使用有效的激励机制,可促使科室形成你追我赶、人人争先进位的竞争工作氛围,科室主任管理有了抓手和方向,能力得到提升。

  1.3有利于增强医院的凝聚力

  科学的激励机制在帮助员工树立自信心的同时,能很好地发挥凝聚力和向心力的作用,增强医院科室与科室之间,同事与同事之间团队合作的精神,围绕医院的核心目标,心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳,使得医院的竞争力进一步加强,最终医院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。

  1.4有利于吸引和留住优秀人才

  人才是医院发展的源泉,是医院发展的根本动力,科学完善的激励机制是实现优秀医疗人才价值、充分发挥人才聪明才智的保障,合理有效的激励机制是吸引、留住人才的资本,更有利医院的经营和发展,为医院的长期可持续发展提供人才保障。实践证明,良好的医院激励机制,是医院打破平均主义,形成良性竞争与发展的关键管理手段和方法。

  2激励的主要方法

  2.1荣誉激励

  作为高学历、知识性人群,医院员工具有较高的事业心、荣誉感。作为医院管理者需从员工的角度出发,注重员工的职业道德追求和社会认同度追求,予以更多的途径提升员工上升空间。荣誉激励使得员工的精神需求得到满足,对员工自豪感、成就感的激发极为有利,显著提高激励效果[1],只要是做了对医院以及患者有利的事情,详细记录事件内容,宣传部门积极宣传,让员工获得荣誉感。

  2.2目标激励

  目标激励是以激发员工的积极性、责任性为主旨的激励形式,各尽其能、各尽其才、各尽其用,以学习和实践为手段,不断提高和发展自己的能力,验证自我的能力。充分挖掘人才都有的强烈成就动机,与收入相比,广阔的职业前景和事业发展的舞台更能保护他们的工作积极性[2]。

  3激励机制应用

  医院中的绩效管理通常把重点放在对员工的考核过程,而往往忽略了其目的性—激励员工。激励的对象要有典型意义,激励的效果必须有普遍意义,措施必须要有教育意义,要能影响和作用到全体工作人员[3]。

  3.1专业技术激励

  先进的技术和设备,能够帮助员工更高效地完成自己的工作,缩短工作的时间,提高工作的质量。除了以利益性的薪酬和荣誉感的职位晋升留着员工,员工同时也希望在医院学到更多的专业知识提升自己。所以医院管理者注重员工的技能培训和外出学习交流的机会,以此激励员工的工作能动性。发展自我同时发展医院。

  3.2个人利益激励

  每一个医院的员工都渴望着晋升,这里的晋升不应该仅仅是有资历的人才能得到这个机会,而应该是能者居之。年轻的有能力的员工为医院的创收与发展做了更大的贡献,他们应该都得到晋升的机会。只有他们在医院里,看到了未来发展的机会,他们付出更多的努力去赢得这个机会。价值与报酬成正比,薪酬是奖励员工最直观的体现,适当增长员工的薪酬,从表面上看是增加了医院的投入成本,实质上是激励了员工的工作积极性,一定会给医院带来更多的业务量增长。

  3.3参与激励

  医院的发展应该是集众人所长,对于员工那些对医院发展有促进作用的观点和建议,医院的领导人应该及时采纳,并对表达意见的员工表示赞赏。鼓励员工发声并重视采纳意见,让员工真实看到自己对医院的贡献,是激励员工的有效方法。一个人不管是在工作上还是在生活上,都是需要获得别人的肯定的,来自于上级或者师长的肯定更容易让他们欢欣鼓舞。所以,医院的领导人应该及时给予你的员工赞扬,让他们看到自己的优点,形成一种职业技能。

  医院充满着和谐的工作氛围,就说明医院已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。在工作上,大家是竞争者,但更多的是合作人和朋友。不管是医院的领导还是医院的普通职员,他们在工作上都是平等的,都是为了医院出力,所以整体的工作氛围应该是积极的和谐的。因此,作为医院的管理者,正确、合理运用激励机制;抓住科学合理激励机制,不断提高员工和优秀人才的幸福感和归属感,使得医院在激烈的医疗市场的竞争当中立于不败之地,为医院长期的良性发展提供保障。

  参考文献

  [1]CathyTH.Understandingyourmerit-basedincentivepaymentsystemperformancefeedbackreport[J].AdvSkinWoundCare,2019,32(5):239-240.

  [2]师小勤.对激励机制在医院管理中应用的探讨[J].中国外资,2012,13(204-205).

  [3]SpauldingA,EdwardsonN,ZhaoM.Hospital,value-basedpur-chasingperformance:doorganizationalandmarketcharacteris-ticsmatter[J].JHealthcareManag,2018,63(1):31-48.

作者:姚海斌 崔永平 单位:山西省长治市第三人民医院

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